يقوم المسوق بتقديم طلب استبدال من خلال الضغط علي التفاصيل بجانب الاوردر ثم طلب استبدال
بنكتب سبب التبديل وبنلاقي ان الطلب تحت المراجعه وبيتم الرد بالموافقه او الرفض خلال 48س وفي حالة الموافقه المندوب بيوصل للعميل خلال 3-5 ايام حد اقصي
بتقدر تعمل طلب الاسترجاع بسهوله جدا من خلال الضغط علي التفاصيل بجانب الاوردر ثم طلب استرجاع بنكتب رقم الكاش الي هيتحول عليه المبلغ وتكتب سبب الاسترجاع وبيتم استلام الشحنه من العميل ومراجعتها ومن ثم ارسال المبلغ