سياسة الإستبدال

يقوم المسوق بتقديم طلب استبدال من خلال الضغط علي التفاصيل بجانب الاوردر ثم طلب استبدال
بنكتب سبب التبديل وبنلاقي ان الطلب تحت المراجعه وبيتم الرد بالموافقه او الرفض خلال 48س وفي حالة الموافقه المندوب بيوصل للعميل خلال 3-5 ايام حد اقصي

في حالة رفض التبديل يتم ذكر الاسباب
في حالة عدم استلام العميل للاستبدال في المره الاولي يتحمل مصاريف الشحن في المره الثانيه
لا يتم تعليق اي ارباح من طلبات الاستبدال

سياسة الاسترجاع

بتقدر تعمل طلب الاسترجاع بسهوله جدا من خلال الضغط علي التفاصيل بجانب الاوردر ثم طلب استرجاع بنكتب رقم الكاش الي هيتحول عليه المبلغ وتكتب سبب الاسترجاع وبيتم استلام الشحنه من العميل ومراجعتها ومن ثم ارسال المبلغ

في حالة وجود مشكله في المنتج نتحمل كافة تكاليف الاسترجاع
وفي حالة عدم وجود اي مشاكل في المنتج اثناء الفحص يتم خصم 30% من قيمه المبلغ المسترد للعميل
يتم فحص المنتج خلال 48 س وبعدها يتم تحويل المبلغ للعميل
في حالة الموفقه علي الاسترجاع يتم خصم ارباح الاوردر لذلك يحاول فريقنا في الوصول لحلول مرضيه مع كافة العملاء للتقليل من طلبات الاسترجاع
-->